Jeg lever og ånder for min virksomhed. Det er mig du skriver direkte med, og kundeservice prioriterer jeg rigtig højt.

Jeg er hurtig til at vende retur og løser de problemer der måtte opstå.

Kontakt mig på tlf: 30206009 eller mail: kontakt@naturhandel.dk

Så vender jeg tilbage hurtigst muligt.

Levering 1-3 hverdage. 

Den angivne tid er tiden du kan forvente at din pakke er fremme ved destinationen.

Denne tid passer i de fleste tilfælde - Bemærk dog at jeg har en enkeltmandsvirksomhed, derfor kan der i sjældne tilfælde forekomme længere leveringstid.

NaturHandel.dk kan ikke stilles ansvar for eventuelle forsinkelser hos fragtselskab.

NaturHandel.dk afsender varer med følgende:

PostNord – Omdeling Erhverv - pris: 59 kr. 

PostNord – Omdeling Privat - Pris: 59 kr.

PostNord– Pakkeshop - Pris: 39 kr. (Gratis ved køb for min. 399 kr.)

Du vil altid modtage et track & trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig, når varen er afsendt.

Der sendes kun til Danmark

Der gives til forbrugere 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden. 

Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i samme køb, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare. Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

(Bemærk: Julegaver bestilt fra 1. nov. - 24. dec., kan byttes indtil d. 31. januar efterfølgende kalenderår. Bemærk: Dette er en bytteret. Du betaler selv for returforsendelsen, og du får et gavekort på det beløb du har returneret, som så kan bruges på andre varer til de priser der eksisterer på det nye bestillingstidspunkt. Dette "bytte"- gavekort kan ikke efterfølgende refunderes)

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 dage efter leveringen og sendes retur senest 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten. Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på overstående e-mail. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. Visse varer kan ikke returneres med normal post. Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: 300 kr.

Bestil returlabel

Du er velkommen til at bruge vores returportal til at bestille og selv printe en følgeseddel samt pakkelabel. Returnering via denne løsning koster 49 kr. og vil blive fratrukket ved refundering af varerne.

Brug vores returportal til at printe en label

Er der tale om en reklamation er returnering helt gratis - Men du skal have været i kontakt med mig på NaturHandel.dk inden returnering, da det ikke er altid jeg vil have varer retur som der reklameres over.

Når bestillingen er gennemført, så kan du på kvitteringssiden hente din returseddel og pakkelabel. Retursedlen og din købte pakkelabel vil også blive sendt til din angivne e-mail adresse.

Du afleverer pakken i enten posthus, postbutik eller pakkeboks (Kun pakkeboks hvis den passer i dimensionerne)

Når jeg har modtaget din returpakke, så vil jeg behandle den hurtigst mulig.

Såfremt at din returordre opfylder betingelserne for retur, så sørger jeg for at refundere dit køb.