Venligst udfyld formularen herunder, så vender jeg hurtigt tilbage.
Du er også velkommen til at ringe til mig 30206009 på hverdage mellem 10-14
Sidst men ikke mindst har du mulighed for at sende mig en sms på mit privatnummer 24/7: 42346885
Hos Pelican Self Storage
Att: NaturHandel.dk
Mileparken 2A, 2740 Skovlunde
Email: kontakt@naturhandel.dk
CVR: 36135247
NaturHandel.dk modtager online betalinger med Dankort, Visa, Mastercard, Visa Electron, Maestro, Mobile Pay, EAN betaling. Vi tager ikke kortgebyrer. Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes. Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
NaturHandel.dk benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder dine data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.
NaturHandel.dk’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.
Forventet leveringstid: 1-2 hverdage. Ofte afsendt samme hverdag ved bestilling inden kl. 12.
Den angivne tid er tiden du kan forvente at din pakke er fremme ved destinationen.
Denne tid passer i de fleste tilfælde, dog kan naturHandel.dk ikke stille ansvar for eventuelle forsinkelser hos fragtselskab, ligesom leveringstiden kan være længere ved sygdom.
NaturHandel.dk afsender varer med GLS
Du vil altid modtage et track & trace nr. så du kan følge din pakke, fra leverandøren og hjem til dig, når varen er afsendt.
Der sendes kun til Danmark
Alle uafhentede pakker / pakker der ikke kunne leveres, som returneres til afsender (NaturHandel.dk), holdes indtil jeg hører fra kunden. Ønskes ordren ikke, opkræves gebyr på 59 kr. som betaling for returforsendelsen. Dette fratrækkes retur beløbet.
Ønskes ordren gensendt, opkræves 59 kr. for genudsendelse. Dette opkræves inden ny forsendelse sendes afsted.
Der gælder 14 dages fortrydelsesret fra modtagelse af ordren.
Inden returnering skal du kontakte kundeservice på kontakt@naturhandel.dk og få en godkendelse. (I visse tilfælde kan der laves en anden løsning, da retur er omkostningstungt og varerne typisk ikke kan genanvendes.
Returnering betales af kunden.
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov.
Du skal ved reklamation ikke sende en pakke afsted. Gør du dette alligevel, kan NaturHandel.dk ikke opkræves erstatning for fragtprisen. I stedet skal du på e-mail fremsende fotodokumentation af hhv. pakken og indholdet, alternativt blot et billede af skaden/fejlen.
Først hvis NaturHandel.dk beder dig om at returnere, skal du gøre dette, enten vha. vedsendte returlabel, eller ved at lægge ud og få refunderet.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til NaturHandel.dk i rimelig tid efter fejlen er opdaget. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi videresælger ikke personlige oplysninger.
For at du kan indgå aftale med NaturHandel.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
Vi foretager registreringen og videregivelsen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos NaturHandel.dk og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vegne af os og må ikke bruge dem til egne formål. Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Direktøren og de ansatte for NaturHandel.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige i NaturHandel.dk er: Mark Lyng Plym Källstrøm
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Som registreret hos NaturHandel.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen.
Disse rettigheder har du efter Databeskyttelsesloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til overstående oplysninger.
På NaturHandel.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan du gør, afhænger af din browser. Gå ind i browserens indstillinger og find sektionen “Ryd browserdata”.
NaturHandel.dk bruger cookies til Google Analytics, Google Ads og Facebook Ads med henblik på at levere mere relevante annoncer.
Vi bruger en log-statistik på NaturHandel.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere NaturHandel.dk’s hjemmeside.
Vi benytter os af anmeldelser fra vores kunder for at hjælpe øvrige brugere med at træffe den rigtige beslutning om køb. Ved at købe hos os accepterer du at modtage opfølgende e-mails med anmodning om at anmelde dit køb.
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Mark Lyng Plym Källstrøm fra NaturHandel.dk på overstående oplysninger.
Hvis det ikke lykkedes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Ved klage skal vores oversåtende email adresse angives, samt hjemmesiden du har købt varen på.
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
Enwebshop.dk
Adresse
Postnr. og by
Fax: xxxx xxxx
E-mail: xxx@xxx.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om
følgende varer/tjenesteydelser:
__________________________________________________________________________________
Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________
Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________
Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 15.02.2025
