100% TilfredshedsGaranti

Hos NaturHandel.dk er din tilfredshed min højeste prioritet.

Jeg har en passion for naturen, kvalitet og æstetik, og jeg udvælger omhyggeligt alle produkter til mit sortiment, fordi jeg er sikker på, at du vil elske dit køb.

Derfor tilbyder jeg dig en 100% Tilfredshedsgaranti i hele 30 dage fra modtagelsen af din ordre.

 

Hvad betyder det for dig?

Er du mod forventning ikke fuldt ud tilfreds med dit køb – af hvilken som helst grund – så giver jeg dig pengene tilbage. Jeg gør processen enkel.

 

Sådan fungerer det:

  1. Kontakt mig først: Send en e-mail til kontakt@naturhandel.dk inden for 30 dage efter, du har modtaget din ordre. Oplys dit ordrenummer og fortæl mig, at du ønsker at benytte din tilfredshedsgaranti. Jeg vil derefter vende tilbage til dig med en bekræftelse og instruktioner for returnering.

  2. Send varen retur (efter bekræftelse): Pak varen/varerne forsvarligt ind, og send den/dem retur til mig, når du har modtaget mine instruktioner. Varen/varerne skal returneres i væsentlig samme stand, som du modtog den/dem. Du afholder selv udgiften til returfragten.

  3. Få pengene tilbage: Når jeg har modtaget varen/varerne, refunderer jeg dig hele beløbet for varen/varerne – samt eventuelt oprindeligt betalt fragtpris (op til 79 kr.) direkte til din konto.

Jeg ønsker, at du føler dig 100% tryg ved dit køb hos mig. Det er mit løfte til dig.

Ud over min Tilfredshedsgaranti gælder naturligvis Købelovens regler for forbrugerkøb.